「医療安全は良好なコミュニケーションから」全職員学習会

コミュニケーションが適切に行えればチーム医療の向上とエラーの防止に繋がっていくということでした。今回の学習では良好なコミュニケーションを築くために『Ⅰメッセージの活用』『アサーティブに自己表現する』『TWOｰＣｈａｌｌｅｎｇｅ　Ｒｕｌｅ』『ＣＵＳ』『ＳＢＡＲ』などの手法が紹介されました。これらコミュニケーション技術は個人が身につければ良いというものではなく、組織、チームの全員が必要性を理解し、コミュニケーションのよい送り手となると同時に、良い受け手となる事が重要ということでした。お互いに指摘し合える雰囲気作りを日頃から大切にしていきたいと思います。

総務課 高橋